Оставить отзыв

Доставка вовремя, цветы благоухают, букет восхитительный. Рекомендую всем
Ответ: Спасибо за доброе слово!, Ждем Вас снова!

Добрый вечер! 20 ноября на день рождение маме, купили белые хризантемы. На второй день цветы завяли, настроение испорчено...
Обычно хризантемы долго стоят, но эти цветочки потеряли свой вид. Очень жаль, но цена и качество не соответствует...
Ответ: Такого быть не должно, обратитесь пожалуйста в магазин, решим вопрос.

Сделайте пожалуйста уже сортировку по цене на сайте. Есть только фильтр, но получается что все букеты в перемешку... Также хорошо бы личный кабинет бы завести, а то я не помню какие букеты уже заказывал. Каждый раз приходится вспоминать =)
Ответ: Спасибо за пожелания, учтем при проектировании нового сайта. Сейчас уже не представляется возможным вносить коррективы в опционал сайта.

Муж заказал цветы в этом прекрасном бутике . Забрал их в 8 вечера , привез и поставил в прохладное место . На следующий день к 8 утра цветы были в таком состоянии. Продали старые цветы которые до утра не дожили . Праздник был испорчен . На попытку как то урегулировать вопрос, сказали что это мы цветы роняли 10 раз, били их об пол и они поэтому такие стали . Ну да , мы же похожи на дибилов , чтобы купить цветы за бешанные бабки и испортить их намеренно , испортить юбилей и потом 2 дня разбираться.
Просили их вернуть хотя бы половину денег и чтобы они забрали цветы себе , в ответ услышали что «докажите что вы с ними ничего не делали» просто 0 клиентоориентированности. Милые люди не обращайтесь к ним за цветами , если не хотите себе испортить праздник .
Свежие цветы не могут загнуться за 12 часов . Еще специально забрали в 8 вечера чтобы уже прохладно было , хоть и везли в машине с кондиционером.
Ответ: Спасибо что оставили отзыв. Каждый имеет право на свое мнение.
Странно что остальные цветы из этой же пачки у других клиентов и у нас в холодильнике прекрасно стоят и не увядают, а у вас как то оказались все замяты? Выставили в тепло для проверки несколько штук - все равно стоят хорошо.
Просто иногда даже небольшой удар (такое как падение на пол с сиденья в машине) сперва незаметно, а на следующий день проявляется в виде замятия и потемнения лепестков.
Увы, но мы за неаккуратное обращение с проданными цветами отвественность не можем нести.

Волшебницы как всегда сотворили нежнейшее чудо
Ответ: Полина, спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!

Не устаю петь оды салону цветов ОХАПКА,СПАСИБО ОГРОМНОЕ, что Вы есть !Прекрасные,клиентоориентированные на 100%,тактичные,с безупречным вкусом,стилем,выбором цветов.Очень приятно доверять на протяжении многих лет!
Ответ: Огромное спасибо Виктория!

Свежие цветы, быстрая доставка, хорошие цены и вежливый персонал)
Ответ: Спасибо за теплый отзыв! Ждем Вас снова!

Всегда прекрасный выбор цветочных и фруктовых композиций! Великолепное качество, на любой вкус и случай!
Ответ: Юлия, спасибо за теплые слова! Ждем Вас снова!

Я на протяжении достаточно долгого времени заказываю цветочные композиции у девочек из салона "Охапка". И это всегда восторг и удивление, как за такой короткий срок можно творить такую красоту! Спасибо вам за ваш талант, оперативность и вашу доброжелательность и всегда потрясающей красоты цветочные композиции! С вами очень приятно иметь дело!
Ответ: Ирина, спасибо за такой теплый отзыв! Ждем Вас снова!

Спустя несколько часов после обращения букет вручён, благодарю.
Ответ: Благодарим за отзыв и ждем Вас снова!

Прекрасный салон цветов,с тонким вкусом,стилем,изобилием цветов! Безупречное обслуживание и доставка .Спасибо за ваш талант,профессионализм,изысканные букеты и радость,которую мы ощущаем в полном объеме ,заказывая букеты у вас!
Ответ: Спасибо Виктория, за высокую оценку! Ждем Вас снова!

Впервые обратился в данную фирму в июне. С тех пор потребность искать цветочные магазины отпала вовсе. Всегда заинтересованы в том чтобы помочь и подобрать нужный вариант на любой случай. Заказываю третий раз доставка в срок впечатления от заказа у меня так же как у получателя всегда выше всяких похвал. Спасибо персоналу Охапки за отзывчивость и оперативность.
Ответ: Спасибо Артем, за высокую оценку! Ждем Вас снова!

Уже не помню, сколько лет пользуюсь услугами этой замечательной фирмы. Доверие появилось сразу, хотя нахожусь в другой стране. Даже в праздничные дни получаю фото композиций, курьер уже знает по имени отчеству моих дедушку и бабушку. Получатели букетов всегда довольны вежливым обращением и свежестью цветов. Постоянно дарят скидки за заказы. Доставка всегда вовремя. Никогда не пишу отзывы, но в данной ситуации просто обязана это сделать. Бабушка прослезилась, когда получила корзину цветов к 8 марта. Свежие, полноценные бутоны, невероятно стильное оформление. И это в эпоху глобального подорожания. Спасибо огромное за вежливое общение, за сиюсекундный ответ в вотсапе, за помощь с выбором. Процветания вам, ребята, добрых и адекватных клиентов. Мы ваши навсегда
Ответ: Спасибо огромное за такие теплые слова!!!

Всё понравилось.
Ответ: спасибо Вам Ольга за отзыв! Ждем Вас снова!

Все понравилось, сам находился по работе в Казахстане, в г. Самара по сайту цветов ОХАПКА выбрал что требуется, оплатил переводом, доставили в срок, все свежее, красивое, качественое, как обслуживание так и товар, жена от конфет и букета цветов в восторге.
День рождение супруги удалось на славу.
Руководителю и работникам большое спасибо за работу.
Ответ: Александр, спасибо за теплые слова и хороший отзыв!

Живу в СПб и уже не первый раз доверяю подарить любимой из Самары. Всё всегда на высоте и цветы и сервис
Ответ: Ярослав, спасибо за хороший отзыв! Всегда рады помочь!

Несколько лет знакома с салоном цветов "охапка"! Всегда приветливые сотрудники, прекрасные и свежие цветы! Великолепные букеты! Быстрая и надёжная доставка. Спасибо большое за качество и за ту радость каторую мы дарим благодаря Вам!
Ответ: Спасибо большое за отзыв! Ждем Вас снова!

Супер сервис!! Пишу им на Вайбер, выбираю на сайте букет, ребята перед отправкой всегда присылают фотки, можно корректировать, если что то не нравится!! Быстрая Доставка
Ответ: Благодарим вас за отзыв! Всегда рады помочь!

Собрали красивы букет и клубничный комплимент. Перед доставкой выслали фото.
Доставка точно по времени.
Все понравилось.
Всем рекомендую)
Ответ: Благодарим за отзыв! Ждем ас снова!

Спасибо огромное за вашу работу, за радость и красоту, которую вы дарите людям!!!
Ответ: Светлана, спасибо большое за такой хороший отзыв!