Заказал съедобный букет для друга, после доставки увидев фото, был удивлен, что не хватает некоторых ингредиентов, сказали извините флорист забыл положить, предложили поехать забрать букет исправить и заново подарить. Глупей предложения я не слышал, приехать к имениннику и отнять у него подарок.
Ответ: Андрей, спасибо за обратную связь. Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Такой случай впервые за всё время работы магазина. Виновные уже понесли наказание за невнимательность, Вам вернули деньги за недостающие ингредиенты. Наши клиенты очень важны для нас, поэтому благодарим за понимание.

Заказываю не первый раз! Авторская работа флориста - шедевр !! Очень приятно, что каждый раз видно вложенную душу в букеты ! Огромное спасибо . Супруга в восторге от корзины

Вообще не понравился букет. По фото было заявлено одно, привезли совершенно другое... Жаль потраченных денег. Плюс - за оперативную доставку.

Ответ: Анастасия, очень жаль, что не понравился букет. Вы всегда можете спрашивать фото перед отправкой вашего букета, и если нужно, мы обязательно его подкорректируем, чтобы он вам нравился.

Огромное спасибо за два букета на мамин юбилей! Очень красиво, душевно и быстро! Цветы радовали нас больше недели!

Большое спасибо за отличный букет для мамы! Быстро, четко, в срок и качественно, что самое главное!!! И я и мама в восторге!

Спасибо великолепному флористу Варе за креативный подход и профессионализм! Составили такой яркий индивидуальный букет, создающий настроение! Приятно встречать людей, любящих свою работу!)))

Огромное спасибо великолепному флористу Варе. С первых минут видно, что человек влюблён в свою работу. Спасибо за креативное мышление, улыбку и профессионализм! Варя составила самый удивительный нестандартный и яркий букет! Как приятно осознавать, что такие букеты редкость и ты со счастливой улыбкой уносишь из магазина ароматный шедевр)

Добры день! К сожалению, хотела обратить Ваше внимание, что присланная корзина очень быстро завяла. Не простояла даже 4-х дней, хотя цветы поливались. Видимо, цветы были не свежие. Очень неприятно получить цветы такого качества. Уже неоднократно пользовалась Вашими услугами. Цветы всегда были свежими и стояли очень долго. Намного дольше, чем цветы из других магазинов. Очень досадно, что качество так снизилось.

Ответ: нет, такого не должно быть, свяжитесь с нами, желательно бы фотографию, будем разбираться!

Благодарю сотрудников компании за профессиональный подход к работе, особенно Арине.Собрали очаровательный букет и вовремя вручили нашему партнеру в Самаре!!!

Потрясающий букет из роз и орхидей. Свежие цветы, аромат на всю комнату.

Заказывала коробочку № 25.
(+) Привезли прекрасную красоту, вложили по просьбе открытку в цвет композиции, букет благоухает на всю комнату!
(-) Задержка указанного интервала доставки на 20 минут.

Доставили шикарный букет 19.03.19 на Парковый 5, очень оперативно, прямо почти сразу, оплачивал с другого города. Букет идеален от цветов и упаковки, до самого курьера, который имел очень опрятный вид и вежливый.
Спасибо!

Охапка 63 выручала много раз. Всегда красивые букеты , свежие и даже вкусные)). Охапка это палочка - выручалочка !!! Спасибо. Удачи вам !

Я ещё могу понять, что 14 февраля большая загруженность, спасибо что позвонили и согласовали перенос времени доставки. Но в чем сложность отдать букет именно в руки тому человеку для которого его заказывали? И для чего нужно отмечать пункт при заказе "не говорить от кого", когда курьер налево и направо говорит от кого и для кого?

Комментарий команды "Охапка": извините за косяк, наша вина. К сожалению в праздники приходиться пользоваться услугами наемных курьеров.

Заказала по интернету сестре букет, выбрала съедобный букет #17! Девочки очень вежливые, букет оплатила с доставкой, приехал вовремя! Так же приложили и мне ее даже подписали) Именинница в восторге! Букет очень красивый и большой! Все свежее и очень вкусное! Спасибо охапке

Уже входит в традицию в нашей семье заказывать цветы в коробочке номер 7, дарим эти цветочки молодоженам на свадьбы . Большой плюс, что цветы стоят дольше обычного букета, так как цветы вставлены в влажную губку. Настолько удачно собрана композиция в коробочке , что смотреться пышным букетом из безупречно свежих цветов. Спасибо!

Спасибо большое за отличный букет для моей мамы! Заказывала дистанционно из другого города, сработали отлично!

Спасибо большое. Мой свадебный букет был самым шикарным

Заказывала букет на день рождения подруги. Букет оказался прекрасен, восторгам именинницы не было предела. Доставка также сработала хорошо: букет был доставлен туда, куда попросила подруга.

Хорошие цветы, не первый раз берём, очень быстро, хорошие оформления, приятное обстановка, хороший продавец, супер, спасибо Вам